Cijene proizvoda na internetu i u trgovinama su iste. Međutim mogu se razlikovati akcije odnosno promocije koje su aktualne u trgovini ili na internetu.

Ne, ne morate se registrirati jer kupnju putem interneta možete obaviti i kao gost. Uz registraciju je kupnja za Vas brža i jednostavnija jer Vam je na raspolaganju brza kupnja i pregled povijesti narudžbi, povrata i računa.

Ako ste zaboravili svoju lozinku, možete je obnoviti tako da u gornjem desnom kutu stranice kliknete na Prijava / Registracija i odaberete Zaboravili ste lozinku?, zatim upišete e-adresu koju ste unijeli kod registracije i kliknete na gumb Pošaljite mi privremenu lozinku. Privremenu lozinku upotrijebite za prijavu u Vaš račun. U sljedećem koraku stranica će Vas voditi do obrasca u kojem možete privremenu lozinku promijeniti u novu lozinku.Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 6 znakova, od toga najmanje 1 slovo i 1 broj. Ako lozinku ne možete promijeniti, provjerite sadržava li nova lozinka najmanje 6 znakova i jeste li unijeli najmanje 1 broj i 1 slovo. Ako i dalje ne možete promijeniti lozinku, stupite u kontakt s našom službom za pomoć kupcima na telefonski broj 0800 45 44 (od ponedjeljka do petka, od 8.00 do 16.00) ili putem kontaktnog obrasca.

Više o tome kako izvršiti kupnju saznajte klikom na ovu poveznicu.

Vaša kupnja je uspješna, ako po predanoj narudžbi primite potvrdnu e-poštu. Ako ne primite potvrdnu e-poštu, molimo obratite se našoj službi za korisnike na telefonski broj 0800 45 44 (od ponedjeljka do petka, od 8.00 do 16.00) ili putem kontaktnog obrasca.

Stanje svoje narudžbe možete stalno pratiti klikom na Narudžbe u odjeljku Moj račun.

Da, ali uzmite u obzir da se zbog različitih postavki zaslona prikazane boje mogu neznatno razlikovati od boja na artiklu.

Da, narudžbu možete otkazati ali samo ako roba još nije izašla iz skladišta. Ako želite otkazati narudžbu, u najkraćem mogućem roku stupite u kontakt s našom službom za pomoć kupcima na telefonski broj 0800 45 44 (od ponedjeljka do petka, od 8.00 do 16.00) ili putem kontaktnog obrasca. Željeli bismo Vas upozoriti da zbog brze obrade narudžbi i zbog nastojanja da dostavu obavimo u najkraćem roku postoji velika mogućnost da je narudžba već otišla iz skladišta.

Ne, izvršenu narudžbu ne možete naknadno promijeniti. Možete je samo otkazati, ali samo ako roba još nije izašla iz skladišta.

Ako primite oštećen ili pogrešan artikl, stupite u kontakt s našom službom za pomoć kupcima na telefonski broj 0800 45 44 (od ponedjeljka do petka, od 8.00 do 16.00) ili putem kontaktnog obrasca. Više o povratu artikla možete pročitati ovdje. Ako primijetite, da u Vašoj pošiljci nedostaje artikl, najprije provjerite priloženi dokument. Možda smo Vašu narudžbu poslali u više pošiljaka te ćete artikl koji nedostaje primiti naknadno. Ako je artikl na dokumentu, a nema ga u pošiljci, stupite u kontakt službom za pomoć kupcima na telefonski broj 0800 45 44 (od ponedjeljka do petka, od 8.00 do 16.00) ili putem kontaktnog obrasca.

Za prijavu na e-novosti kliknite ovdje i bit ćete redovito informirani o svim našim akcijama, popustima, novostima i trendovima. Od primanja e-novosti možete se odjaviti u svakom trenutku tako da kliknete na poveznicu Odjava, koju ćete naći na dnu svake e-pošte.

Da, svi podaci koje dijelite s nama povjerljivi su unutar našeg poduzeća Magistrat International, d. o. o. Upotrebljavamo ih za pripremu i provedbu kupnje te da odgovorimo na Vaša pitanja. Sve detalje možete pročitati u našem Pravilniku o privatnosti i kolačićima.

Svoja pitanja, komentare, prijedloge i pohvale možete nam javiti:
- na telefonski broj: 0800 45 44
- putem kontaktnog obrasca
- putem e-pošte: custserv@gap.com.hr

Putem telefona i e-pošte na raspolaganju smo svaki radni dan od 08.00 do 16.00.